New Pre-Board Screening opens in concourse B to improve passenger wait times during peak periods
Calgary, Alberta (October 28, 2019) -- Today, to improve wait times and improve our guests' experience a new domestic Pre-Board Screening (PBS) location will open at concourse B.
The Calgary Airport Authority and Canadian Air Transport Security Authority (CATSA) will open the new location with three lines (two regular and one lane for priority/families/accessible guests) staffed during peak times Sunday to Friday, 7 to 11 a.m. When PBS B is not available, guests can use PBS A and C.
"We know guests have had long waits at peak times to be screened for domestic flights, and this additional location will help increase capacity and make travel faster and easier," said Chris Miles, Vice President Operations, The Calgary Airport Authority.
Before today, CATSA processed passengers with 10 lines at YYC Calgary International Airport. The additional screening location will increase the capacity to screen by three lines representing a 30 per cent capacity increase.
Trusted Travellers (NEXUS users) wishing to use dedicated lanes will continue using PBS A & C, as PBS B will not have this service. PBS B is an interim solution while the airport and CATSA look at long-term solutions to consolidate domestic screening into one location in the future.
The interim PBS B will reduce the volume at PBS A & C, but guests may still experience occasional wait time at all locations. The Calgary Airport Authority has been working with CATSA to help communicate wait times to guests both at the terminal and online. For up-to-date wait times, visit CATSA's website or download the CATSA app.
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Capacité accrue au contrôle de sûreté de l’aéroport international de Calgary YYC
L’ouverture d’un nouveau point de contrôle préembarquement dans le hall B va réduire l’attente aux heures de pointe
Calgary, Alberta, (le 28 octobre 2019) -- Un nouveau point de contrôle préembarquement pour les vols intérieurs ouvre aujourd’hui dans le hall B afin de réduire l’attente et d’offrir une meilleure expérience à nos visiteurs.
L’Administration aéroportuaire de Calgary et l’Administration canadienne de la sûreté du transport aérien (ACSTA) vont ouvrir à ce nouveau point de contrôle trois voies (deux ordinaires et une pour les cas prioritaires, les familles et les personnes à mobilité réduite) qui auront des agents aux heures de pointe du dimanche au vendredi entre 7 h et 11 h. Quand le point de contrôle préembarquement B sera fermé, les voyageurs pourront utiliser les points de contrôle A et C.
« Nous savons que les voyageurs attendent longtemps aux heures de pointe pour passer le contrôle pour les vols intérieurs, et ce point supplémentaire va augmenter la capacité de traitement, en plus d’accélérer et de faciliter les déplacements », a déclaré Chris Miles, vice-président, Opérations, Administration aéroportuaire de Calgary.
Jusqu’à aujourd’hui, l’ACSTA disposait de 10 voies de contrôle à l’aéroport international de Calgary YYC. Le point de contrôle supplémentaire va ajouter trois voies, soit 30 pour cent de capacité en plus.
Les voyageurs de confiance (détenteurs de cartes NEXUS) désirant utiliser les voies qui leur sont réservées continueront de passer par les points de contrôle A et C, ce service n’étant pas offert au point de contrôle préembarquement B, lequel est une solution provisoire le temps que l’aéroport et l’ACSTA examinent des solutions à long terme pour regrouper à l’avenir au même endroit le contrôle pour tous les vols intérieurs.
Le point de contrôle préembarquement B provisoire va désengorger les points A et C, mais il pourrait y avoir à l’occasion une attente aux trois endroits. L’Administration aéroportuaire de Calgary a collaboré avec l’ACSTA afin de communiquer les temps d’attente aux visiteurs dans l’aérogare et en ligne. Pour connaître les temps d’attente réels, les voyageurs peuvent visiter : https://www.catsa-acsta.gc.ca/fr/aeroport/aeroport-international-de-calgary ou télécharger l’application mobile « Passez rapidement à la sécurité » de l’ACSTA.
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