All Inclusive: Celebrating diversity at YYC // Inclusion et diversité ont toute leur place à YYC

All Inclusive: Celebrating diversity at YYC // Inclusion et diversité ont toute leur place à YYC

Friday, August 23, 2019 0 Uncategorized

We work hard year-round to make YYC safe and supportive for our employees and for the 18 million diverse people who come through our airport each year. Whether it's our LGBTQ+ community, Indigenous peoples, those who are scared of flying or hard of hearing - these are some examples of the diverse guests we welcome to our airport every day.

YYC is an international airport and an integral part of the Calgary community so we celebrate many of the important cultural events and festivities around the city. Calgary Pride is one of them. Pride Week is Aug. 23 to Sept. 2 and if you're coming through YYC during that time you'll see our Insta-worthy YYC and CANADA letters in the international terminal lit in rainbow colours, and our two new pride crosswalks. We're also working behind the scenes to educate employees on the importance of diversity with personal stories and a LGBT 101 workshop lead by Calgary's OUT Reels Diversity Program.

Did you know we have all-gender bathrooms at YYC? There are about 40 single occupancy washrooms currently with varying labels including: accessible, family, men or women. These have new signs that focus on function rather than gender, using symbols that are commonly understood to prevent any communication barriers with our guests.

Canadian Air Transport Security Authority (CATSA) is responsible for screening passengers, baggage and airport workers. They've outlined travel tips for transgender passengers going through screening when a physical search is required.

Some of the other ways we celebrate diversity at the airport throughout the year:

  • On June 21, we celebrated National Indigenous Peoples Day and Indigenous History Month in Canada. We were honoured to have our Treaty 7 neighbours join us.
  • Our YYC Navigators program is tailored to meet the needs for families who are affected by Autism Spectrum Disorder (ASD). As airport processes are unfamiliar for many, and some families are unsure if they can travel due to sensory and communication challenges, many choose to not travel by air. By giving families affected by ASD the opportunity to become more familiar with airport processes, flying can be a more pleasant and viable option.
  • Our LINK Passenger Shuttles are wheelchair-accessible and will get all of our passengers from point A to B safely and swiftly.
  • Thanks to the Canadian Hard of Hearing Association, our InfoCentres are equipped with hearing loop technology, which means those with personal amplification devices such as hearing aids can tune into our channel for crystal clear support.
  • For our anxious guests who are arriving, departing or connecting through YYC, White Hat Volunteers are available to meet travellers and assist them with personalized navigation while reducing the stress and anxiety of air travel. If you would like to request White Hat Volunteer assistance please complete the White Hat Volunteer Meet and Assist Request.
  • We celebrate our new Canadians every July 1, with 50 new Canadian Citizens reciting their oaths and receiving certificates.

And we're always open to new ways to be diverse and inclusive. If you have an idea that you'd like to share, please email YYCcommunications@yyc.com. Help us make YYC a hospitable airport for all guests!


 

Inclusion et diversité ont toute leur place à YYC 

 

Nous veillons toute l’année à ce que YYC offre sécurité et soutien à nos employés et aux 18 millions de voyageurs à l’image de la diversité qui passent par l’aéroport. Membres de la communauté LGBTQ+, Autochtones, aviophobiques et malentendants sont représentatifs de la variété de visiteurs que notre aéroport reçoit chaque jour.

En tant qu’aéroport international faisant partie intégrante de la communauté de Calgary, YYC souligne une foule d’événements culturels et de festivités qui tiennent une place importante. C’est le cas de la Semaine de la fierté gaie qui a lieu du 23 août au 2 septembre à Calgary. Si vous passez par YYC à ce moment-là, vous verrez dans l’aérogare internationale YYC et CANADA éclairés aux couleurs de l’arc-en-ciel qui valent un cliché, et nos deux nouveaux passages pour piétons dans les mêmes tons. Nous œuvrons aussi en coulisse pour montrer à nos employés l’importance de la diversité grâce à des expériences personnelles et un atelier LGBT 101 facilité par le programme éducatif sur la diversité OUT Reels de Calgary.

Saviez-vous que nous avons des toilettes multigenre à YYC? Il y a actuellement une quarantaine de toilettes mono-utilisateur avec différents écriteaux indiquant, entre autres, qu’elles sont accessibles aux personnes handicapées, aux familles, aux hommes et aux femmes. Ces toilettes comportent des panneaux qui mettent l’accent sur la fonction plutôt que le genre, grâce à des symboles universels qui évitent les problèmes de communication avec nos clients.

L’Administration canadienne de la sûreté du transport aérien (ACSTA) est chargée du contrôle des passagers, des bagages et des employés des aéroports. Elle a préparé des conseils de voyage pour les passagers transgenres soumis à une fouille manuelle lors du contrôle de sûreté.

Nous célébrons la diversité d’autres façons à l’aéroport tout au long de l’année : 

  • Le 21 juin, nous avons souligné la Journée nationale des peuples autochtones et le Mois national de l’histoire autochtone au Canada. Les sept partenaires avec qui nous avons conclu des traités nous ont fait l’honneur de leur présence.
  • Le programme Navigateurs de YYC vise à répondre aux besoins des familles de personnes atteintes de troubles du spectre de l’autisme (TSA). Comme beaucoup ne connaissent pas les processus aéroportuaires et certaines familles hésitent à voyager en raison des défis sensoriels et de communication, bon nombre renoncent à s’envoler. Le fait de leur donner l’occasion de se familiariser davantage avec les formalités à l’aéroport peut rendre les voyages en avion plus envisageables et agréables.
  • Nos navettes LINK sont accessibles aux personnes en fauteuil roulant et amènent les passagers d’un point à l’autre rapidement et en toute sécurité. 
  • Grâce à l’Association des malentendants canadiens, nos InfoCentres disposent d’une boucle auditive permettant aux gens munis d’amplificateurs personnels, comme des aides auditives, de syntoniser notre canal pour avoir un soutien limpide. 
  • Les bénévoles à chapeaux blancs de YYC peuvent rencontrer les voyageurs anxieux à leur arrivée, avant leur départ ou lorsqu’ils sont en transit et leur offrir un accompagnement personnalisé tout en réduisant le stress et l’inquiétude liés aux déplacements en avion. Il suffit de faire une demande d’accueil et d’assistance – bénévoles à chapeau blancs.

  • Chaque 1er juillet, nous célébrons nos nouveaux Canadiens en étant l’hôte d’une cérémonie au cours de laquelle 50 d’entre eux sont assermentés et reçoivent un certificat de citoyenneté. 

Et nous sommes toujours ouverts à d’autres façons d’exprimer la diversité et l’inclusion. Si vous avez une idée à partager, veuillez la transmettre à YYCcommuncations@yyc.com. Aidez-nous à faire de YYC un aéroport accueillant pour tous!

 
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