Getting to the gate: Tips for navigating YYC // Conseils pour vous rendre à votre porte d’embarquement à YYC

Getting to the gate: Tips for navigating YYC // Conseils pour vous rendre à votre porte d’embarquement à YYC

Wednesday, August 21, 2019 0 Uncategorized

This season is one of YYC Calgary International Airport's peak travel times, during which we see an increased volume of guests in the terminal. Here's how we can work together to make sure you get to your gate safely and efficiently!

Before you go: Check with your airline to make sure your flight is on time.

Arrive early!

For domestic flights, we suggest you make it to the pre-board screening line a minimum of 90 minutes before your flight. Because of the large number of guests travelling during the season, the check-in and pre-board screening processes may take a bit longer.

You can expect the check-in process to take longer if you are...

  • Travelling with your furry friend(s);
  • Bringing many large/overweight bags;
  • An unaccompanied minor;
  • Changing/correcting the name on your reservation;
  • Travelling with dangerous goods (make sure you've done the paperwork!).

Make sure to give yourself extra time, and check with your airline before you go if you're unsure of any check-in requirements.

We also recommend you check in for your flight online through your airline, and if you're checking any luggage you will be able to use our self-service bag drop kiosks upon arrival.

Pre-board screening like a pro:

We understand that nobody enjoys waiting in lines - and it's much better to be enjoying a coffee or treat on the other side of security than to be worried about making your flight.

On busy days, our Student Squad, Terminal Operations Specialists, White Hat Volunteers and Pre-Board Pals are always around to help you through these processes. CATSA also makes sure our screening checkpoints are fully staffed.

Here's how you can prepare to clear security with ease:

  • Have your boarding pass ready, and if it is on your mobile device, make sure it is fully charged with the brightness all the way up - this helps CATSA agents scan you though quickly!
  • Ensure all your liquids, gels and aerosols meet requirements and are properly packaged. Each passenger is allowed a single 1L transparent bag which needs to be placed in a separate bin.
  • Empty your water bottles - don't worry, you can fill them up again once you're through!
  • Get ready to remove your belt, shoes, jackets, etc. so you don't hold up the queue.
  • Dig out your laptops and your C-PAP machines - your phone and tablet can stay in your bag.
  • Download the CATSA app for more tips, carry-on restrictions and wait times.

You can check the current pre-board screening wait times here, and view wait times while you're in the queue on YYC's displays above our screening checkpoints.

Did you know?

For domestic flights, we currently have two pre-board screening checkpoints: PBS-A (towards Door 3 on the Departures Level) and PBS-C (behind Door 9 on the Departures Level). If you see that wait times at the other checkpoint are significantly shorter, you are free to use either checkpoint to clear security, and our LINK Passenger Shuttle can get you where you need to go.

Psst...thanks to you, YYC is welcoming more guests than ever. We're working on a third domestic pre-board screening area coming soon.

Half the fun is getting there!

Once you've made it through to your concourse with time to spare, you are free to enjoy the full suite of eating, shopping and services YYC has to offer.

Grab a coffee at Tim Hortons or Starbucks, a burger or gourmet milkshake at the new Burger Federation, or enjoy a glass of bubbly at Vin Room, the Best Airport Wine Bar, in our International Departures Hall.

Happy landings!


Conseils pour vous rendre à votre porte d’embarquement à YYC

C’est une période des plus occupées à l’aéroport international de Calgary (YYC) dont l’aérogare connaît une recrudescence de visiteurs.

Voici des conseils pour vous rendre sans tracas et en toute sécurité à votre porte d’embarquement!

Avant de partir : Vérifiez auprès du transporteur que votre vol est à l’heure.

Arrivez tôt!

Pour les vols intérieurs, mieux vaut vous présenter au contrôle préembarquement au moins 90 minutes avant le vol. Comme il y a beaucoup de voyageurs en ce moment, l’enregistrement et le contrôle préembarquement peuvent prendre un peu plus de temps.

L’enregistrement sera plus long si vous…

  • voyagez avec un animal familier;

  • avez beaucoup de bagages surdimensionnés ou très lourds;

  • êtes un enfant non accompagné;

  • voulez changer ou corriger le nom dans votre réservation;

  • voyagez avec des marchandises dangereuses (assurez-vous d’avoir rempli les papiers nécessaires!).

Prévoyez un peu plus de temps et, dans le doute, vérifiez auprès du transporteur les modalités d’enregistrement.

Il est aussi recommandé de vous enregistrer en ligne auprès de votre transporteur; si vous avez des bagages à enregistrer, vous pourrez utiliser nos comptoirs de dépôt libre-service en arrivant à l’aéroport.

Contrôle préembarquement pour pros

Personne n’aime faire la queue – et c’est bien plus agréable de prendre un café ou de faire des emplettes après le contrôle de sûreté que d’avoir peur de rater l’avion.

Les jours de grande affluence, notre escouade d’étudiants, nos spécialistes des opérations d’aérogare, nos bénévoles à chapeaux blancs et nos collègues du contrôle de préembarquement sont toujours là pour vous aider avec les formalités. L’ACSTA s’assure aussi d’avoir tous les agents voulus aux points de contrôle de sûreté.

Voici comment vous pouvez vous préparer à passer facilement le contrôle de sûreté :

  • Ayez votre carte d’embarquement à portée de la main et, si vous l’avez sur votre appareil mobile, celui-ci doit être entièrement chargé et au maximum de sa luminosité – cela permettra aux agents de l’ACSTA d’accélérer le contrôle radioscopique!

  • Assurez-vous que tous vos liquides, aérosols et gels respectent les exigences et sont convenablement emballés. Chaque voyageur a droit à un sac transparent de 1 L qui doit être déposé dans un bac distinct.

  • Videz les bouteilles d’eau – vous pourrez les remplir après le contrôle de sûreté!

  • Préparez-vous à enlever ceinture, souliers, veston et autres effets afin de ne pas bloquer la file.

  • Retirez les ordinateurs portables et appareils de ventilation spontanée en pression positive continue (CPAP) des sacs – ce n’est pas nécessaire de le faire pour les téléphones et tablettes.

  • Téléchargez l’appli de l’ACSTA pour obtenir d’autres conseils, savoir ce qui est permis ou non dans les bagages de cabine et connaître les temps d’attente.

L’appli mobile vous indique les temps d’attente réels au contrôle de sûreté préembarquement, tout comme les affichages au-dessus des points de contrôle à YYC.

Le saviez-vous? Nous avons actuellement deux points de contrôle préembarquement pour les vols intérieurs : contrôle préembarquement A (avant la porte 3 au niveau des départs) et C (après la porte 9 au niveau des départs). Si vous constatez que l’attente est nettement plus courte à l’un des deux points, n’hésitez pas à vous y rendre pour passer le contrôle de sûreté et prenez ensuite la navette LINK qui vous déposera à votre porte d’embarquement.

YYC n’a jamais accueilli autant de voyageurs… grâce à vous. Il y aura bientôt une troisième zone de contrôle préembarquement pour les passagers des vols intérieurs.

Profitez-en chemin faisant!

Après le contrôle de sûreté, profitez du temps qu’il reste avant l’embarquement pour découvrir les multiples restaurants, boutiques et services de YYC.

Commandez un café Tim Hortons ou Starbucks, un burger ou un savoureux lait frappé au nouveau Burger Federation ou encore un verre de mousseux au Vin Room, le meilleur bar à vin d’aéroport situé dans le hall des départs internationaux.

Bon voyage!

 
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