As you depart or return to YYC over the holidays, you can be sure that we remain focused on maintaining a safe and healthy airport through our #FlyHealthyYYC program. A lot has changed at YYC due to the pandemic, so we’re sharing some tips to help create an effortless holiday travel experience.
What’s changed?
- The International Border Pilot Testing Program—the Province of Alberta, the Government of Canada and the Public Health Agency of Canada (PHAC) recently announced a science-based, arrival testing program at YYC, the first of its kind at any Canadian airport. Eligible arriving international passengers will be able to voluntarily get a free COVID-19 test upon arrival in Canada at YYC Calgary International Airport. Find out more about the program on #FlyHealthyYYC page.
- Starting Dec. 10, WestJet’s all-new domestic check-in is located between doors one and three. It features new self-serve kiosks to make check-in and bag drop-off a breeze.
- Concourses B through E are open to serve our guests. For the first time, some domestic flights will fly out of the Concourse D over the holidays, alongside our international flights.
Departing from YYC
Before coming to the airport:
- International departure testing? Read more about COVID-19 testing for various jurisdictions on our #FlyHealthyYYC page.
- Health check: Monitor your health before travelling. Do not come to the airport if you have any of the COVID-19 symptoms described by Alberta Health Services.
- Face coverings: Be “carol-ful” out there and don’t forget an approved face covering! A mask is required in all areas of the terminal. If you need some last-minute extras, our retailers are stocked with PPE. Grab supplies before or after security at Hudson News, Relay, 7-Eleven or Rundle Essentials. Read more about non-medical masks and face coverings.
- Check-in online: If possible, check-in online with your airline on its website or app. Be sure to look for the most up-to-date check-in location in the terminal building as some things may have changed. New contactless bag tagging options are available to guests already checked in from participating airlines to reduce touchpoints to help you #FlyHealthyYYC.
- Getting to YYC: We sometimes joke that Calgary has two seasons: winter and construction. We couldn't agree more! Leave extra time to get to the airport if the weather is frightful. And, plan extra time for possible construction-related delays on Airport Trail.
- Parking: YYC has a variety of affordable parking options. Use our convenient parking fee calculator to determine the best rate and location to meet your needs. Pro tip: If you are staying more than an hour, it is more economical to park in long-term or economy.
- Saying goodbye: If you are getting dropped off at YYC, be sure to say your goodbyes on the curb. Whenever possible, people who are not travelling should not enter the terminal building. See exceptions.
- Timing: There may be fewer people travelling through YYC but with new processes to keep you safe, wait times may be longer, so give yourself extra time. Remember that each airline sets its own recommended check-in time based on the destination. Visit your airline’s website to check-in and reconfirm your flight details before you leave.
- Security and what to pack: While Santa is checking his list, CATSA will be checking your temperature. Monitor your health before travelling and read more about Transport Canada's temperature screening process. Refresh yourself on what can go in checked and carry-on luggage. Check out the Canadian Air Transport Security Authority (CATSA) travel checklists for general information to reduce and avoid delays in the security process. Please note that it is recommended that gifts are not wrapped when going through security.
- Hygiene: Our gift to you? Lots and lots of hand sanitizer! Take the time to wash your hands after every high-touch situation and stop at one of our many hand-sanitizer stations along your journey through YYC.
- Eating and shopping: Need a caffeine fix or a sweet treat before your flight? Check out our website to see a list of what’s open and when.
Arriving at YYC:
- International arrival? Follow these steps to help make your arrival journey smoother.
- Using the ArriveCAN app or website, submit your quarantine plan.
- Complete your Canada Border Services Agency (CBSA) customs declaration with the eDeclaration app.
- Complete the International Border Testing Pilot program questionnaire. (This can be done up to five days in advance of arrival.)
- Meeters & Greeters: If you are getting picked up or picking someone up at YYC, have them use the cell-phone lot for a smooth pick up and enjoy your reunions on the curb. Whenever possible, only people who are travelling should enter the terminal building. See exceptions.
- Ground transportation. Take a look at these options for getting to and from YYC in a much warmer and more reliable version of a one-horse open sleigh. For international passengers returning to Canada and self-isolating, use private transportation where possible. If you do not have COVID-19 symptoms can take a taxi, ride-share or municipal transit if necessary. If you do have symptoms, do not take public transportation and use private transportation only.
Alors que vous vous préparez à vous envoler de YYC ou y retourner pendant les Fêtes, sachez que nous mettons tout en œuvre pour que l’aéroport reste sain et sécuritaire grâce à notre programme #VoyagezensantéYYC. Comme il y a eu bien des changements à YYC en raison de la pandémie, nous vous donnons quelques conseils pour que votre voyage des Fêtes se passe le mieux du monde.
Ce qui changé
- Projet pilote de tests de dépistage à la frontière—la province de l’Alberta, le gouvernement du Canada et l’Agence de la santé publique du Canada (ASPC) ont récemment annoncé la mise en place à YYC d’un programme de tests de dépistage à l’arrivée basé sur la science, une première du genre dans un aéroport canadien. Les voyageurs admissibles arrivant de l’étranger pourront se soumettre volontairement à un test de dépistage de la COVID-19 gratuit lorsqu’ils entreront au Canada par l’aéroport international de Calgary YYC. Informez-vous sur le programme à la page #VoyagezensantéYYC.
- À compter du 8 décembre, l’enregistrement pour les vols intérieurs de WestJet se fera dans la zone flambant neuve située entre les portes 1 et 3. Les voyageurs disposeront de nouvelles bornes libre-service qui vont vraiment simplifier l’enregistrement et le dépôt des bagages.
- Les halls B à E sont ouverts. Pour la première fois, certains vols intérieurs partiront du hall D pendant les Fêtes, aux côtés des vols internationaux.
Départ de YYC
Avant de vous rendre à l’aéroport :
- Tests de dépistage avant les départs internationaux? Informez-vous sur les tests de dépistage de la COVID-19 menés dans différents territoires en allant sur notre page #Voyagezensanté.
- Contrôle de santé : Surveillez votre santé avant de voyager. Ne vous rendez pas à l’aéroport si vous présentez n’importe lequel des symptômes de la COVID-19 décrits par les Services de santé de l’Alberta.
- Couvre-visage : Soyez prudents et n’oubliez pas d’apporter un couvre-visage approuvé! Le port d’un masque est exigé partout dans l’aérogare. Si vous voulez vous en procurer d’autres à la dernière minute, nos détaillants ont fait bonne provision d’EPI. Achetez ce qu’il vous faut avant ou après la Sécurité, chez Hudson News, Relay, 7-Eleven ou Rundle Essentials. Informez-vous sur les masques et couvre-visage non médicaux.
- Enregistrement en ligne : Si possible, enregistrez-vous en ligne auprès de votre transporteur en allant sur son site web ou à l’aide de son appli. Vérifiez l’emplacement exact de la zone d’enregistrement dans l’aérogare, car elle pourrait avoir changé. De nouvelles options d’étiquetage des bagages sans contact sont offertes aux clients déjà enregistrés des transporteurs participants afin de réduire les points de contact et de faire en sorte que vous #VoyagezensantéYYC.
- Se rendre à YYC : Ça nous arrive de dire, pour rigoler, que Calgary n’a que deux saisons : l’hiver et la construction. C’est effectivement le cas! Prévoyez plus de temps pour vous rendre à l’aéroport s’il fait vraiment mauvais temps. Et un peu plus encore au cas où il y aurait des retards causés par les travaux sur Airport Trail.
- Stationnement : YYC a plusieurs stationnements à prix modique. Utilisez notre calculatrice de frais de stationnement bien pratique pour déterminer les meilleurs tarif et emplacement répondant à vos besoins. Bon à savoir : Si vous devez rester plus d’une heure, c’est plus avantageux d’opter pour le stationnement de longue durée ou économique.
- Au revoir : Si quelqu’un vous dépose à YYC, dites-lui au revoir sur le trottoir. Dans la mesure du possible, les personnes qui ne voyagent pas ne devraient pas entrer dans l’aérogare. Voir les exceptions.
- Planification du temps : Les voyageurs qui passent par YYC ont beau être moins nombreux, l’attente peut être plus longue du fait des nouveaux processus instaurés pour assurer votre sécurité et vous devriez vous donner un peu plus de marge de manœuvre. N’oubliez pas que chaque transporteur recommande ses propres heures limites d’enregistrement en fonction de la destination. Visitez le site web de votre transporteur pour vous enregistrer et vérifier une fois de plus les détails à propos de votre vol avant de partir.
- Sûreté et quoi apporter : Le père Noël vérifie sa liste et l’ACSTA vérifie votre température. Surveillez votre santé avant de partir en voyage et informez-vous davantage sur le processus de vérification de la température de Transports Canada. Renseignez-vous de nouveau sur ce qui peut aller dans la soute et en cabine. Consultez les listes de contrôle pour les voyageurs de l’Agence canadienne de la sûreté du transport aérien (ACSTA) pour obtenir des renseignements généraux afin de réduire et d’éviter les retards au contrôle de sûreté. Il est préférable que les cadeaux ne soient pas emballés pour passer le contrôle.
- Hygiène : Notre cadeau? Du désinfectant pour les mains à profusion! Prenez le temps de vous laver les mains après chaque grand contact et arrêtez-vous à l’un de nos nombreux distributeurs de désinfectant pour les mains pendant que vous vous déplacez à YYC.
- Manger et magasiner : Vous avez besoin de caféine ou d’un petit quelque chose de sucré avant votre vol? Visitez notre site web pour voir ce qui est ouvert et à quel moment.
Arrivée à YYC
- Arrivée internationale? Les étapes ci-dessous faciliteront votre arrivée :
- Soumettez votre plan de quarantaine à l’aide de ArriveCAN (application mobile ou site web);
- Remplissez votre déclaration douanière pour l’Agence des services frontaliers du Canada (ASFC) à l’aide de l’application mobile de Déclaration électronique;
- Remplissez le questionnaire du projet pilote de tests de dépistage à l’arrivée (jusqu’à cinq jours avant l’arrivée).
- Accueil : Si l’on vient vous chercher ou si vous passez prendre quelqu’un à YYC, il est recommandé d’attendre dans le stationnement pour cellulaires pour que les retrouvailles se fassent facilement sur le trottoir. Dans la mesure du possible, seules les personnes qui voyagent devraient entrer dans l’aérogare. Voir les exceptions.
- Transport terrestre. Jetez un coup d’œil aux options pour se rendre à YYC et en repartir dans des conditions nettement plus chaudes et plus fiables qu’un traîneau tiré par un cheval. Les voyageurs arrivant de l’étranger qui doivent se confiner sont invités à prendre un moyen de transport privé dans la mesure du possible. Si vous n’avez pas de symptômes de la COVID-19, vous pouvez opter pour un taxi, un covoiturage ou les transports publics, au besoin. Si vous présentez des symptômes, abstenez-vous d’utiliser les transports publics et limitez-vous à un moyen de transport privé.