YYC is making international travel easier as it launches new border technology

May 21, 2019   |  

YYC is making international travel easier as it launches new border technology

 

Calgary, Alberta (May 21, 2019) - Beginning May 22, the Calgary Airport Authority is pleased to announce, in partnership with the Canada Border Services Agency (CBSA), that international and U.S. arriving guests will use Primary Inspection Kiosks (PIK) as they enter Canada at YYC Calgary International Airport.

Guests will no longer be required to fill out standard paper declaration cards (E311 forms) once all PIK units are installed and operating.

YYC and the CBSA also encourage guests to install the CanBorder eDeclaration mobile app, available on all platforms, to their phones, prepare their declaration in advance and then scan their quick response (QR) code at a designated kiosk upon arrival.

“Once downloaded to your device, the mobile app can reduce the time it takes to complete the Canadian customs process by up to 50 per cent – every time you enter the country,” said Michael Hayward, Vice President, Marketing and Guest Experience, The Calgary Airport Authority. “The app even works in your phone’s ‘Airplane Mode’ so no data is required and, along with the kiosks, streamlines the process for guests arriving at YYC.” 

“The airport has been working very closely with CBSA on this transition and bringing this new technology to passengers,” said Mike Maxwell, Vice President, Infrastructure and Chief Information Officer, The Calgary Airport Authority. “I would like to thank everyone for their hard work as we improve our guests’ experience at YYC.”

"The CBSA is pleased to work with our partner, the Calgary Airport Authority, to bring the Primary Inspection Kiosks to YYC Calgary International Airport. Facilitating a simplified and quicker digital border process at YYC is a priority for the CBSA.” Nina Patel, Director of Central Alberta District, CBSA Prairie Region.   

In total, 80 kiosks will replace the existing 43 units, providing all international and Canadian passengers arriving in Canada with a simplified self-service option. The first 36 PIK units will be available for guests on the first flight arriving on May 22. The remaining units will be put into use as they are setup until June 4, when all PIK units will be installed. During this transition time, longer lines and delays may occur for incoming international and U.S. arriving passengers. Our customer care ambassadors will be monitoring lines and assisting guests.

We have created English and French instructional videos for guests, taking them through a step-by-step process of how to use PIK.

To download the CBSA CanBorder eDeclaration mobile app on your smartphone go to https://www.cbsa-asfc.gc.ca/travel-voyage/edeclaration-eng.html

 

-30-

 

ABOUT THE CALGARY AIRPORT AUTHORITY

The Calgary Airport Authority is a not-for-profit organization incorporated under the Regional Airports Authorities Act of Alberta. The Calgary Airport Authority is responsible for the management, operation and development of YYC Calgary International Airport and Springbank Airport (YBW). YYC is an important economic engine for the city, region and province, which welcomed 17.3 million passengers in 2018, supporting more than 50,000 jobs and generating billions of GDP per annum in economic activity.

 

Media Relations                                                           

The Calgary Airport Authority

P: 403 735 5899

media@yyc.com                      

 

Reid Fiest                                                                     Dean Paddock

Manager, Ext. Comms and Media Relations                Director, Communications

P: 403 735 7005                                                           P: 403 735 2194

reidf@yyc.com                                                             deanp@yyc.com

 

CBSA Western Canada, Media Relations

Media@cbsa-asfc.gc.ca

1-844-245-2272

 

 

Communiqué de presse 

Le 21 mai 2019

 

YYC facilite les voyages internationaux grâce au lancement d’une nouvelle technologie de contrôle frontalier

 

Calgary (Alberta) – le 21 mai 2019 – La Calgary Airport Authority est heureuse d’annoncer qu’à compter du 22 mai 2019, en association avec l’Agence des services frontaliers du Canada (ASFC), les passagers arrivant de vols internationaux et transfrontaliers (en provenance des É.-U.) pourront utiliser les bornes d’inspection primaire pour entrer au Canada à l’aéroport international de Calgary (YYC).

Lorsque toutes les bornes d’inspection primaire auront été installées, les passagers n’auront plus à remplir la déclaration papier (formulaire E311).

Disponible sur toutes les plateformes de téléphone cellulaire, YYC et l’ASFC invitent tous les passagers à télécharger l’application mobile de déclaration électronique FrontièreCan, ainsi qu’ à remplir la déclaration et à balayer le code QR à la borne désignée à leur arrivée.

« Une fois téléchargée sur votre appareil, l’application permet de réduire le délai de traitement aux douanes canadiennes jusqu’à 50 %, chaque fois que vous entrez au pays, explique Michael Hayward, vice-président, Marketing et Expérience-invités, Calgary Airport Authority. L’application fonctionne aussi en « mode avion » sans données requises. Avec les bornes, l’application facilite le processus d’arrivée des passagers à YYC. »

« L’aéroport travaille de près avec l’ASFC pour apporter cette nouvelle technologie aux passagers, explique Mike Maxwell, vice-président, Infrastructures et dirigeant principal de l’information, Calgary Airport Authority. Je voudrais remercier tous et chacun pour leur travail acharné alors que nous améliorons l’expérience-invités à YYC. »

« L’ASFC est fière de travailler avec son partenaire, la Calgary Airport Authority, pour offrir les bornes d’inspection primaire aux voyageurs à l’aéroport international de Calgary YYC. Faciliter un processus frontalier numérique simplifié et accéléré à YYC est une priorité pour l’ASFC. » Nina Patel, directrice du district du centre de l’Alberta, région des Prairies de l’ASFC.   

Au total, 80 bornes remplaceront les 43 bornes existantes, proposant ainsi une option libre-service simplifiée aux passagers internationaux et canadiens qui arrivent au pays. Les 36 premières bornes seront prêtes pour les passagers arrivant le 22 mai. Les autres bornes seront mises en service au fur et à mesure de leur installation d’ici le 4 juin, date à laquelle elles doivent toutes être installées. Pendant la transition, les files et temps d’attente risquent d’être plus longs pour les passagers qui arrivent d’un vol international ou des États-Unis. Nos ambassadeurs du service à la clientèle surveilleront les files d’attente et aideront les passagers.

Nous avons préparé une vidéo d’instructions en français et en anglais pour les passagers. Cette vidéo leur expliquera en détail comment utiliser les bornes d’inspection primaire.

Pour télécharger l’application FrontièreCan – Déclaration électronique à votre téléphone intelligent, allez au https://www.cbsa-asfc.gc.ca/travel-voyage/edeclaration-fra.html

 

-30-

 

AU SUJET DE LA CALGARY AIRPORT AUTHORITY

La Calgary Airport Authority est un organisme sans but lucratif incorporé en vertu des dispositions de la loi sur les Autorités aéroportuaires régionales de l’Alberta (Regional Airports Authorities Act of Alberta). La Calgary Airport Authority régit la gestion, l’exploitation et la mise en valeur de YYC, l’aéroport international de Calgary et YBW, l’aéroport Springbank. YYC est un moteur économique important pour la ville, la région et la province qui a accueilli 17,3 millions de passagers en 2018; YYC soutient plus de 50 000 emplois et génère des milliards de dollars en PIB par an en activité économique.

 

Relations médiatiques

The Calgary Airport Authority

T. : 403 735 5899

media@yyc.com          

 

Reid Fiest                                                                    Dean Paddock

Chef, Communications externes et
Relations médiatiques                                                 Directeur, Communications

P: 403 735 7005                                                          P: 403 735 2194

reidf@yyc.com                                                            deanp@yyc.com

 

 

ASFC Ouest canadien, Relations avec les médias
1-844-245-2272
media@cbsa-asfc.gc.ca