CALGARY – The holiday travel season is the busiest time of year for YYC Calgary International Airport. Our planning is all set to welcome up to 50,000 guests per day between Dec. 16 to Jan. 3.
With approximately 1.3 million guests making their way through the airport in December, The Calgary Airport Authority and partners are asking travellers to make a list and check it twice before flying during the hustle & bustle of the season.
“By providing passengers with up-to-date key information, we’re giving our guests the tools to take control of their airport journeys and opportunities to make their holiday travel effortless and enjoyable,” said Chris Miles, VP, Operations & Infrastructure, The Authority. “A smooth journey starts with knowing what to expect and how to prepare before arriving at the airport.”
Here are six important travel tips to help guests navigate. From packing and parking to going through security, requesting accessible support services, and what to do when returning home:
- Ask for accessibility assistance: YYC's Customer Care Ambassadors, White Hat Volunteers and Pre-Board Pals are available to help guests navigate a barrier-free airport experience by providing wayfinding, mobility, translation, and emotional support services. Visit YYC.com/accessibility to fill out an accessible request support form or call the InfoCentre at 403 735 1234. For support needed between check-in and the gate, please contact the airline.
- Pack savvy: Check out the Canadian Air Transport Security Authority (CATSA) travel checklists for general information to reduce and avoid delays in the security process. Seasonal items that should be packed in check-in bags rather than carry-on include bath salts and liquids over 100ml like snow globes and bottles of cheer. Whether in checked bags or carry-on, gifts should not be wrapped.
- Plan your arrival and parking: There’s plenty of parking at and around YYC with affordable parking options including covered parkades, Economy and Overheight lots, or nearby with partners at Park & Jet. To book your spot in one of YYC’s covered parkades at a discounted rate, visit yyc.com/parking
- Arrive early and pre-book your spot in security: Plan to be at the airport at least two hours before a domestic flight and three hours before an international flight to leave enough time to navigate the check-in, baggage, and screening processes. Relax in comfort, not in line! Take advantage of YYC Express, an online reservation system that allows guests to book a time to go through security screening via a dedicated queue.
- Treat yourself to a restful sleep: Start your holiday early & stay at the Delta or Marriott in-terminal hotels the night before and relax knowing you will be on time for your flight. Enjoy an unforgettable culinary experience, modern rooms, and the convenience of being steps away from check-in.
With 95 shopping and dining options, there are lots of ways to indulge in extra memorable experiences or find that perfect last-minute gift. Choose from local favourites like Vin Room, Rocky Mountain Chocolate and LB Taphouse, which features Calgary’s Last Best Eatery & Brewpub locally brewed beers and gins. Just make sure to leave some extra time to enjoy the newly opened Ace Casino, only a few minutes from the airport.
- Prepare for your return: Canada Border Services Agency is reminding travellers to check the I Declare web page before travelling, and to have all their required documentation ready for border services offices when they arrive.
“During peak times like the holidays, there are things that travellers can do to help keep the lines moving,” said Lisa White, Director of the CBSA’s Central Alberta District. “For instance, travellers should have necessary documents ready, like their passports. It’s also important to declare all goods you are bringing to Canada.”
For visitors picking up guests returning from a trip, we’re offering 20 minutes of free parking in all parkades and lots owned and operated by YYC, from Dec. 15, 2022 – Jan. 8, 2023.
After two years of disruptive holiday travel due to the pandemic, WestJet, is looking forward to reconnecting its guests with family and loved ones as well as with many of the warmer destinations they have missed most as they look to escape the winter cold. The airline has been proactively planning and preparing for peak winter travel and continues to responsibly manage and plan its operations to meet anticipated demand.
“We know how important the travel plans of our guests are this holiday season and our number one priority is on ensuring we deliver the experience our guests expect from us,” said Colleen Tynan, WestJet Vice-President, Airports. “We are expecting a very busy peak travel season and it is important that before arriving at the airport, guests check that all their travel documents are up to date, pack important items in their carry-on and use self-serve options like the WestJet app when possible. At the airport, we are advising all of our guests to give themselves ample time and plan for things to take a little longer than expected as they make their way from curb to gate.”
The Authority’s landing page has the most up-to-date information as a starting point to help travellers have a safe, efficient journey.
ABOUT THE CALGARY AIRPORT AUTHORITY
The Calgary Airport Authority is a not-for-profit organization incorporated under the Regional Airports Authorities Act of Alberta and is responsible for the management, operation and development of YYC Calgary International Airport (YYC) and Springbank Airport (YBW). The Authority’s commitment to safety remains a top priority and our #FlyHealthyYYC program has received the Airport Health Accreditation by Airports Council International. Our airports are important economic generators for the city, region and province, supporting thousands of jobs and generating billions in GDP through associated economic activity. The Authority was also recognized as one of Alberta’s Top Employers for 2021.
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L'Administration et les partenaires aéroportuaires partagent six conseils fondamentaux pour aider les visiteurs à se préparer pour les voyages des Fêtes
CALGARY – La saison des Fêtes est la période la plus occupée à l'aéroport international de Calgary YYC. Nous sommes parfaitement préparés pour accueillir jusqu'à 50 000 visiteurs par jour entre le 16 décembre et le 3 janvier.
L'Administration aéroportuaire de Calgary (l’Administration) et ses partenaires, qui s'attendent à recevoir environ 1,3 million de personnes à l'aéroport en décembre, demandent aux voyageurs de préparer une liste et de la vérifier deux fois avant de prendre l'avion pendant cette période particulièrement achalandée.
« En fournissant aux voyageurs des renseignements indispensables et à jour, nous leur donnons les moyens de prendre en charge leur séjour et les occasions offertes à l'aéroport afin que leurs déplacements des Fêtes n'exigent aucun effort et soient tout ce qu'il y a de plus agréable, a déclaré Chris Miles, vice-président, Opérations et Infrastructures de l'Administration. Un voyage sans tracas commence en sachant à quoi s'attendre et comment se préparer avant d'arriver à l'aéroport. »
Voici six conseils de voyage importants pour aider les voyageurs à faire leurs bagages, se stationner et passer la sécurité, demander des services de soutien accessibles et quoi faire en rentrant chez soi :
- Demandez de l'aide à l'accessibilité : Les ambassadeurs du Service client, les bénévoles à chapeau blanc et les collègues à quatre pattes de YYC sont là pour aider les visiteurs à avoir une expérience sans entrave à l'aéroport en les aidant à trouver leur chemin, et en fournissant une aide à la mobilité et des services de traduction et de soutien émotif. Visitez YYC.com/accessibility pour remplir un formulaire de demande d'assistance accessible ou appelez l'InfoCentre au 403 735 1234. Pour obtenir un soutien entre l'enregistrement et la porte d'embarquement, veuillez communiquer avec votre transporteur aérien.
- Faites vos bagages intelligemment : Consultez les listes de vérification de l'Administration canadienne de la sûreté du transport aérien (ACSTA) pour obtenir des renseignements d'ordre général permettant de réduire et d'éviter les retards lors du contrôle de sûreté. Les articles saisonniers qui devraient être mis dans les bagages enregistrés plutôt que les bagages à main incluent les sels de bain et les liquides en quantités dépassant 100 ml, comme les boules à neige et les bouteilles Cheer. Les cadeaux, qu'ils soient transportés en soute ou dans la cabine, ne devraient pas être emballés.
- Planifiez votre arrivée et le stationnement : Il y a énormément de place pour se stationner à YYC et dans les alentours, et des options abordables incluant des stationnements étagés couverts, un stationnement économique et un autre pour les véhicules à hauteur excessive, ainsi que des partenaires à proximité à Park & Jet. Pour réserver votre place dans un des stationnements étagés couverts de YYC en profitant d'un tarif réduit, visitez yyc.com/parking
- Arrivez tôt et réservez à l'avance votre place à la Sécurité : Prévoyez d'arriver à l'aéroport au moins deux heures avant un vol intérieur et trois heures avant un vol international afin d'avoir assez de temps pour vous enregistrer, déposer vos bagages et passer la Sécurité. Détendez-vous en veillant à votre confort, pas dans une file d'attente! Profitez de YYC Express, un système de réservation en ligne qui permet aux visiteurs de choisir un créneau pour passer la Sécurité dans une file prévue à cet effet.
- Offrez-vous une bonne nuit de repos : Commencez vos vacances plus tôt et profitez d'une nuit de détente la veille du départ à l'hôtel Delta ou Marriott dans l'aérogare, en sachant que vous arriverez à temps pour votre vol. Outre l’expérience gastronomique inoubliable et les chambres modernes qui vous attendent, vous apprécierez la proximité des comptoirs d'enregistrement.
L'aéroport propose un choix de 95 boutiques et restaurants pour vous permettre de passer des moments on ne peut plus agréables et de trouver le cadeau idéal de dernière minute. Faites votre choix parmi des enseignes locales prisées telles que Vin Room, Rocky Mountain Chocolate et LB Taphouse, qui sert des bières et gins de Last Best Eatery & Brewpub fabriqués à Calgary. Gardez-vous un peu de temps pour l'Ace Casino qui vient d'ouvrir à quelques minutes de l'aéroport.
- Préparez votre retour : L'Agence des services frontaliers du Canada rappelle aux voyageurs de consulter la page Web Je déclare avant de prendre l'avion et d'avoir tous les documents voulus en main pour passer les formalités douanières à l'arrivée.
« Pendant les périodes de pointe, comme les Fêtes de fin d'année, il y a certaines choses que les voyageurs peuvent faire pour que les files d'attente avancent, indique Lisa White, directrice du district du centre de l'Alberta de l'ASFC. Ils devraient, par exemple, avoir en main tous les documents nécessaires, comme leur passeport. C'est également important de déclarer toutes les marchandises que vous rapportez au Canada. »
Les visiteurs qui viennent chercher des voyageurs à l'aéroport ont droit à 20 minutes gratuites dans tous les stationnements que YYC possède et exploite, et ce, du 15 décembre 2022 au 8 janvier 2023.
Après deux années pendant lesquelles les voyages des Fêtes ont été perturbés par la pandémie, WestJet est impatiente de favoriser les retrouvailles de ses clients avec des proches et des êtres chers, et de les emmener vers bon nombre des destinations plus chaudes qui leur ont tant manqué pour fuir les rigueurs de l’hiver. Le transporteur a planifié et préparé d'une manière proactive la période de pointe pour les voyages en hiver, et il continue de gérer et d'organiser d'une façon responsable ses opérations pour répondre à la demande prévue.
«Nous savons à quel point les plans de voyage sont importants pour nos visiteurs pendant cette saison des Fêtes et notre priorité première est de faire en sorte de leur offrir l'expérience qu'ils attendent de nous, a déclaré ColleenTynan, vice-présidente, Aéroports de WestJet. Nous nous attendons à une saison de pointe extrêmement occupée pour les voyages et c'est important que les visiteurs s'assurent, avant d'arriver à l'aéroport, que tous leurs documents de voyage sont à jour, qu'ils mettent les articles importants dans leurs bagages de cabine et qu'ils utilisent dans la mesure du possible les options libre-service comme l'appli WestJet. À l'aéroport, nous conseillons à tous les visiteurs d'arriver bien à l'avance et de prévoir ce qui peut leur prendre plus de temps que prévu pour se rendre jusqu'à la porte d'embarquement.»
La page de destination de l'Administration contient des renseignements vraiment à jour, qui sont un point de départ pour voyager en sécurité et d'une manière efficace.
À PROPOS DE L'ADMINISTRATION AÉROPORTUAIRE DE CALGARY
L'Administration aéroportuaire de Calgary est une société sans but lucratif constituée en vertu de la Regional Airports Authorities Act de l'Alberta, et elle est responsable de la gestion, de l'exploitation et du développement de l'aéroport international de Calgary YYC (YYC) et de l'aéroport de Springbank (YBW). L'engagement de l'Administration en faveur de la sécurité demeure une grande priorité et notre programme #VoyagerensantéYYC s'est vu décerner l'Airport Health Accreditation par Airports Council International. Nos aéroports sont d'importants moteurs économiques pour la ville, la région et la province, qui soutiennent des milliers d'emplois et injectent des milliards de dollars dans le PIB grâce à l'activité économique connexe. L'Administration a aussi été reconnue comme un des meilleurs employeurs de l'Alberta en 2021.
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