OPERATIONS UPDATE
June 28, 2023
YYC Calgary International Airport responds to power outage
CALGARY – Just before 1 p.m. on Tuesday, June 27, YYC Calgary International Airport experienced a temporary power outage. The safety of our guests and airport community are our number one priority, and we quickly activated our Emergency Operations Centre to respond to the situation.
It was determined the outage was due to the failure of a transformer which services approximately one third of the International Terminal Building. The cause of the failure is still under investigation. Our airport operations are an integrated eco-system and this failure impacted several of our systems including baggage and check-in, resulting in the delay or cancellation of some flights. However, many flights were able to remain on schedule.
Primary power related to safety systems was restored in just over an hour of the original power outage, with secondary power which supports our offices and retail operations returning at approximately 4 p.m. When full power capacity was restored at approximately 9:15 p.m., YYC’s primary focus was working diligently with its airline partners to address offloading and boarding delays and regaining regular operations.
We acknowledge this situation caused disruptions to some of our guests’ travel plans and we apologize and thank them for their patience. We also want to acknowledge the support of our airline and airport community partners, employees and volunteers.
The Calgary Airport Authority is working closely with its internal and external partners to conduct a thorough investigation and develop a comprehensive debrief with corrective actions to mitigate the recurrence of this type of issue.
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Media Relations
The Calgary Airport Authority
media@yyc.com
(403) 735 5899
MISE A JOUR DES OPERATIONS
Le 28 juin 2023
L'aéroport international YYC de Calgary réagit à une panne de courant
CALGARY – Juste avant 13 h le mardi 27 juin, l'aéroport international YYC de Calgary a connu une panne de courant temporaire. La sécurité de nos invités et de la communauté aéroportuaire est notre priorité numéro un, et nous avons rapidement activé notre centre d'opérations d'urgence pour répondre à la situation.
Il a été déterminé que la panne était due à la panne d'un transformateur qui dessert environ un tiers de l'aérogare internationale. La cause de la panne fait toujours l'objet d'une enquête. Nos opérations aéroportuaires sont un écosystème intégré et cette défaillance a eu un impact sur plusieurs de nos systèmes, y compris les bagages et l'enregistrement, entraînant le retard ou l'annulation de certains vols. Cependant, de nombreux vols ont pu rester dans les délais.
L'alimentation principale liée aux systèmes de sécurité a été rétablie un peu plus d'une heure après la panne de courant initiale, l'alimentation secondaire qui prend en charge nos bureaux et nos activités de vente au détail revenant vers 16 h. Lorsque la pleine capacité électrique a été rétablie vers 21 h 15, l'objectif principal de YYC était de travailler avec diligence avec ses partenaires aériens pour remédier aux retards de déchargement et d'embarquement et reprendre les opérations régulières.
Nous reconnaissons que cette situation a perturbé les plans de voyage de certains de nos invités et nous en excusons et les remercions pour leur patience. Nous tenons également à souligner le soutien de nos partenaires, employés et bénévoles de la communauté aérienne et aéroportuaire.
L'Autorité aéroportuaire de Calgary travaille en étroite collaboration avec ses partenaires internes et externes pour mener une enquête approfondie et élaborer un compte rendu complet avec des mesures correctives pour atténuer la récurrence de ce type de problème.
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