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Changes at YYC 

For a seamless and mostly contactless airport experience, travellers are encouraged to: 

  • Check-in with your airline before coming to the airport to find out how you can limit contact points. Contactless bag tag printing and bag drop may be available.
  • Come to the airport at least two hours before your flight to make sure you leave enough time to get through security.
  • Wear an approved face covering. Note: This is in line with the City of Calgary's bylaw
  • To see how we are helping you fly healthy, see our measures in place.

Service Changes

  • See updated YYC Pass Office hours and information during COVID-19.

  • The YYC LINK shuttle service is on pause until further notice. To request mobility assistance, contact an agent from your airline.

  • The Lost and Found is open daily from 8 a.m. to 11 p.m.

  • The Chapel quiet space is closed until further notice.

  • The InfoCentres at International Arrivals and in Concourse D and E are self-serve.

  • The NEXUS enrollment centre at YYC is closed until further notice. See Canada Border Services Agency's latest update.

  • Parkade 1 long-term and short-term parking and Parkade 2 short-term parking are open. 

  • Calls to our main reception are answered from 8 a.m. to 4 p.m. on weekdays at (403) 735-1200.
  • Find out what's open at our shopping and dining page.

Domestic Departures and Arrivals

  • WestJet domestic check-in is now across from Doors 1 - 3.
    • Arrivals Doors 1 - 4 are closed.
  • Security B, C or D are open- see security hours.
    • Security A is closed. 
  • Check your boarding pass and gate info display screens to find your gate in concourses B, C or D. Some domestic flights are departing out of D gates. 
  • Rideshare pick-up areas are open at Departures Door 12.
    • Rideshare pick-up at Doors 1 and 17 are closed.

International Departures and Arrivals

  • Security D is open three hours prior to departure. 
  • All international arrivals continue to arrive at the International Terminal Building.
  • Travellers must complete the ArriveCAN form. To help speed up the arrivals process, fill it out online or on the app.
  • Rideshare pick-up areas are open at Departures Doors 12.
    • Rideshare pick-up at Door 1 and 17 are closed.

U.S. Departures and Arrivals

  • Parkade 2 remains open to short-term parking
    • Parkade 2 long-term parking is closed.
  • U.S. flights depart out of Concourse E 
  • Rideshare pick-up remains open at Departures Doors 12
    • Rideshare pick-up at Door 1 and 17 are closed. 

Pick-up locations

We’ve improved our Arrivals curb with illuminated signage and new pick-up locations:

  • Passenger: Doors 4 – 5 and 16 – 17

  • Taxi: Doors 6- 9

  • Sedan: Doors 9 - 11

  • Accessibility: Doors 4, 9 and 16

See new map.

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Changements à YYC

Afin d’avoir une expérience sans tracas et essentiellement sans contact à l’aéroport, les voyageurs sont invités à :

  • S’informer auprès de leur compagnie aérienne, avant de se rendre à l’aéroport, sur la façon de limiter les points de contact. Il se pourrait qu’ils puissent imprimer leurs étiquettes de bagages et déposer leurs bagages sans contact;
  • Se présenter à l’aéroport au moins deux heures avant leur vol afin d’avoir assez de temps pour passer la sécurité;
  • Porter un couvre-visage approuvé. Remarque : Il s’agit d’une mesure conforme au règlement administratif de la Ville de Calgary;
  • Pour savoir comment nous vous aidons à voyager en santé, découvrez les mesures qui ont été mises en place

Changements apportés aux services

  • Informez-vous sur les heures d’ouverture du bureau de contrôle des laissez-passer de YYC et les renseignements mis à jour pendant la COVID-19.
  • Le service de navette YYC LINK est interrompu jusqu’à nouvel ordre. Pour obtenir une aide à la mobilité, veuillez communiquer avec un agent de votre compagnie aérienne.
  • Le service des objets perdus et trouvés est ouvert tous les jours de 8 h à 23 h.
  • La chapelle est fermée jusqu’à nouvel ordre.
  • Les InfoCentres situés aux arrivées internationales et dans les halls D et E sont libre-service.
  • Le centre d’inscription NEXUS à YYC est fermé jusqu’à nouvel ordre. Veuillez consulter la dernière mise à jour de l’Agence des services frontaliers du Canada.
  • Le stationnement étagé 1 longue durée ainsi que le parc de stationnement et le stationnement étagé 2 courte durée sont ouverts.
  • La réception principale répond aux appels de 8 h à 16 h les jours de semaine, au numéro 403-735-1200.
  • Consultez notre page Boutiques et restaurants pour savoir ce qui est ouvert.

Départs et arrivées intérieurs

  • L’enregistrement pour les vols intérieurs de WestJet se trouve à présent en face des portes 1 à 3.
    • Les portes des arrivées 1 à 4 sont fermées.
  • Les points de contrôle de sûreté B, C et D sont ouverts – informez-vous sur leurs heures d’ouverture.
    • Le point de contrôle de sûreté A est fermé. 
  • Vérifiez votre carte d’accès à bord et les écrans d’information sur les vols pour connaître votre porte d’embarquement dans les halls B, C ou D. Certains vols intérieurs partent des portes D. 
  • Le point de ramassage pour le covoiturage est ouvert à la porte 12 au niveau des départs.
    • Les points de ramassage pour le covoiturage aux portes 1 et 17 sont fermés.

Départs et arrivées internationaux

  • Le point de contrôle de sûreté D est ouvert trois heures avant le départ. 
  • Tous les vols internationaux continuent d’arriver à l’aérogare internationale.
  • Les voyageurs doivent remplir le formulaire ArriveCAN. Pour accélérer le processus à l’arrivée, veuillez remplir le formulaire en ligne ou sur l’appli.
  • Le point de ramassage pour le covoiturage est ouvert à la porte 12 au niveau des départs.
    • Les points de ramassage pour le covoiturage aux portes 1 et 17 sont fermés.

Départs et arrivées transfrontaliers

  • Le stationnement étagé 2 courte durée est ouvert.
    • Le stationnement étagé 2 longue durée est fermé.
  • Les vols pour les États-Unis partent du hall E 
    • Le point de ramassage pour le covoiturage est ouvert à la porte 12 au niveau des départs. Les points de ramassage pour le covoiturage aux portes 1 et 17 sont fermés.

Points de ramassage

Nous avons amélioré l’extérieur de la zone des arrivées en installant des panneaux lumineux et en ajoutant de nouveaux points de ramassage :

  • Voyageurs : Portes 4 et 5, 16 et 17
  • Taxis : Portes 6 à 9
  • Voitures : Portes 9 à 11
  • Accessibilité : Portes 4, 9 et 16

Voir le nouveau pla