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Frequently Asked Questions

What's open while I'm here?

Shopping and dining outlets are operating according to restrictionsWe’re working with our retail partners to follow all enhanced restrictions. 

Where can I park?

Parkade 1 remains open to long-term and short-term parking. Parkade 2 and short-term parking are closed until further notice. See our parking options and prices

Is travel restricted in Canada?

We recommend you check with these agencies for travel restriction information: 

What do I need to know about my flight?

Contact your airline directly with questions regarding your flight and COVID-19 protocols.

What is YYC doing to keep passengers and staff safe?

Enhanced measures are in place to keep staff and guests safe at the airport. Visit our Health Measures page to find out more. 

How are passengers screened for possible COVID-19?

Any partially or non-vaccinated traveller arriving from outside Canada:

  • is legally required to get tested upon arrival.
  • must submit their travel information, quaratine plan and proof of vaccination to Public Health Agency of Canada when exiting the Canada Border Services Agency (CBSA) space.

All travellers, regardless of vaccination status, arriving from outside of Canada:

  • must show proof of a negative test result before departing to Canada.

Any fully vaccinated American and Canadian citizen and permanent resident, arriving from outside of Canada:

  • may be randomly tested upon arrival.
  • is not required to quarantine.

For more information, visit our International & U.S. Arrivals page

Are Taxis and Ubers still available at the airport?

Ground transportation is still available for guests. We have emphasized public health protocol with taxis, Ubers and shuttle partners to ensure vehicles are cleaned after each guest.

How do I book a test in advance of my arrival at YYC?

Register for a COVID-19 arrival test at no cost through Alberta Health Services, up to five days before arrival if you are partially or non-vaccinated. Note: If you are fully vaccinated, you are not required to register but may be randomly selected to complete a day-1 COVID-19 molecular test.  

How much time do I need to plan to check in and go through security?

Arrive at YYC at least two hours before your domestic departure and 2.5 hours for an international departure. Check-in and Security wait times may be longer than usual. See CATSA security wait times.

Where is my airline's check-in?

Access your airline check-in through these sets of doors.

    • WestJet (domestic) – Doors 1 - 4.
    • Flair and others (domestic) – Doors 6- 7.
    • Air Canada (domestic) – Doors 8-10
    • Air Transat (domestic ) Doors 16-17
    • International airlines Doors 16 and 17

How much time is recommended to navigate a connection?

Check with your airline(s) to know the appropriate connection.

Note: An international arrival connecting to the U.S. or Canada has a longer than usual wait time at the border as well as through the COVID-19 arrival testing queue.

Do I have to wear a mask?

Guests and staff need to wear a mask in the airport and during their flight. Find more info in Transport Canada’s media release or FAQ page.

Can I travel to Canada?

Find out if you can enter Canada on the Government of Canada’s online tool.

What is the Atlantic Bubble?

The Atlantic Bubble is a special travel-restricted area that includes four Atlantic provinces:

  • New Brunswick
  • Prince Edward Island
  • Nova Scotia
  • Newfoundland and Labrador

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Frequently Asked Questions

Qu’est-ce qui est ouvert à l’aéroport?

Les magasins et restaurants fonctionnent selon les restrictions. Nous collaborons avec nos commerçants partenaires afin de suivre toutes les consignes renforcées. Voyez ce qui est ouvert.

Où puis-je me stationner?

Le stationnement étagé 1 reste ouvert pour les séjours de longue et courte durée. Le stationnement étagé 2 et celui de courte durée sont fermés jusqu’à nouvel ordre. Informez-vous sur nos options de stationnement et tarifs.

Est-il interdit de voyager au Canada?

Nous vous recommandons de vous informer auprès de ces organismes sur les restrictions s’appliquant aux voyages :

Que dois-je savoir à propos de mon vol?

Communiquez directement avec votre transporteur si vous avez des questions à propos de votre vol et des protocoles liés à la COVID-19.

Que fait YYC pour assurer la sécurité des voyageurs et des employés?

Des mesures renforcées sont en place pour assurer la sécurité du personnel et des visiteurs à l’aéroport. Visitez notre page Mesures sanitaires pour en savoir davantage.

Comment procède-t-on pour le dépistage de la COVID-19 chez les voyageurs?

  1. Les voyageurs entièrement vaccinés n’auront pas à passer un test après l’arrivée, à moins d’avoir été sélectionnés au hasard pour un test à l’arrivée.
  2. Les voyageurs entièrement vaccinés ne sont pas tenus de se mettre en quarantaine, sauf si le résultat de leur test de dépistage aléatoire est positif.
  3. Les voyageurs partiellement ou pas du tout vaccinés, quelle que soit leur nationalité (y compris les Canadiens), ne seront plus tenus de séjourner dans un hôtel autorisé par le gouvernement. 
  4. Les voyageurs partiellement ou pas du tout vaccinés, quelle que soit leur nationalité (y compris les Canadiens), sont tenus de se rendre à la zone de dépistage pour passer un test ou se procurer une trousse de dépistage.

Pour en savoir plus, lisez notre page des Arrivées Internationales & Transfrontalières.

Trouve-t-on encore des taxis et des chauffeurs Uber à l’aéroport?

Le programme de bénévoles à chapeau blanc a été suspendu pour des questions de santé et sécurité, et parce qu’il y a moins de voyageurs et que notre empreinte opérationnelle est moindre, mais l’esprit des chapeaux blancs subsiste. Pendant qu’ils sont éloignés de YYC, les bénévoles à chapeau blanc trouvent d’autres façons de redonner à la collectivité.

Nous n’avons pas de date ni d’échéance pour la reprise du programme de bénévoles à chapeau blanc. Cela dépendra de plusieurs facteurs, notamment les besoins des voyageurs ainsi que la santé et sécurité des employés, des visiteurs et des bénévoles. Nous attendons avec impatience le moment où ce sera sécuritaire de faire revenir les bénévoles dans l’aérogare.

Comment dois-je faire pour réserver un test avant mon arrivée à YYC?

Inscrivez-vous auprès de Services de santé Alberta pour passer gratuitement un test de dépistage de la COVID-19 à l’arrivée, au moins cinq jours avant votre arrivée si vous êtes partiellement ou pas du tout vacciné. Remarque : Si vous être complètement vacciné, vous n’avez pas besoin de vous inscrire mais pourriez être sélectionné au hasard pour effectuer un test.

 

Combien de temps dois-je prévoir pour l’enregistrement et le contrôle de sûreté?

Présentez-vous à YYC au moins deux heures avant le départ de votre vol intérieur et deux heures et demie avant le départ de votre vol international. L’attente au point de contrôle de sûreté peut être plus longue que d’ordinaire.

Où se trouve l’enregistrement pour mon transporteur?

Rendez-vous aux comptoirs d’enregistrement de votre transporteur en passant par les portes suivantes :

    • WestJet (vols intérieurs) – portes 1 à 4
    • Flair et autres transporteurs (vols intérieurs) - portes 6 et 7
    • Air Canada (vols intérieurs) – portes 8 à 10
    • Air Transat (vols intérieurs) – portes 16 et 17

Combien de temps faut-il prévoir pour les correspondances?

Vérifiez auprès de votre ou vos transporteurs pour savoir le temps de correspondance approprié. Remarque : L’attente à la frontière pour un voyageur qui arrive par un vol international et a une correspondance transfrontalière ou intra-Canada, de même de pour passer le test à l’arrivée peut être plus longue que d’ordinaire.

Dois-je porter un masque?

Les voyageurs et les employés sont tenus de porter un masque dans l’aéroport et à bord des avions. Pour en savoir davantage, veuillez lire le communiqué de presse ou la FAQ de Transports Canada.

Puis-je me rendre au Canada?

Servez-vous de l’outil en ligne du gouvernement du Canada pour savoir si vous pouvez entrer au Canada.

Qu’est-ce que la bulle de l’Atlantique?

La bulle de l’Atlantique est une zone spéciale, interdite aux voyages, qui inclut les quatre provinces atlantiques :

  • Nouveau-Brunswick
  • Île-du-Prince-Édouard
  • Nouvelle-Écosse
  • Terre-Neuve-et-Labrador