Frequently Asked Questions

Parking FAQ

How do I enter and exit the parking facility if I have booked online?

If you have booked parking online you must enter and exit the parking facility by scanning the QR code from your reservation confirmation at the code reader. You can use either a paper copy or digital copy of your reservation confirmation. To scan using your phone, hold the QR code in front of the code reader and ensure the brightness on your phone is at the highest setting. If the gate doesn't open, try adjusting the tilt of your cell phone. If this doesn’t work, press the HELP button for assistance. 

How can I resend my reservation confirmation?

If you have an account, log in to the online parking reservation system, find your reservation and select Resend Confirmation. Without an account, enter your reservation number and your email address. If you don’t have either of those then give us a call at 403 250 7275 (PARK) and we will look it up for you.  

How do I change or cancel a reservation?

A reservation can be cancelled for a refund or changed up to two hours before your reservation time. Reservations cannot be changed once you have entered the parking facility. To cancel or change your reservation visit the online parking reservation system and login to your account or enter the reservation number and email under Manage My Reservation

What if I am late returning from my trip?

If you are late returning from your trip, it is classified as an overstay. An Overstay (going beyond your reservation end date or time) will be charged at the normal drive-up rate. Click here for drive-up rates. 

What happens if I am late arriving for my reservation?

If you arrive late to the parking facility and have not exceeded the end date you can still enter using your QR code.  

Can I make a reservation on the same day I am parking?

Yes, reservations can be made up until two hours before you enter the gate.   

Is there someone I can talk to about parking reservations?

Call 403 250 7275 (PARK) for additional help and support.  

How far into the future can I book my parking reservation?

Reservations can be booked up to 12 months in advance. Remember to make a parking reservation when you book your airline ticket!  

What if the QR code on my phone does not scan?

To successfully scan your reservation on your phone, hold the QR code in front of the code reader and ensure the brightness on your phone is at the highest setting. If the gate doesn't open, try adjusting the tilt of your cell phone. If this doesn’t work, press the HELP button. Do not press the ticket button, you have a valid reservation, and we will ensure you can park. 

What are promo codes?

Promo codes are used to obtain discounts on parking that The Calgary Airport Authority may offer. To receive parking news, special offers and deals, opt into our mailing list while completing your next reservation.

How are parking charges calculated?

Parking charges are calculated on an hourly, daily, and weekly basis. Rates are discounted when you book online. 

Can I reserve accessible parking spaces?

YYC Calgary International  Airport has accessible parking spaces in each parking facility. At this time these spots cannot be reserved and are available on a first-come, first-serve basis

I have an electric car; are there charging stations?

We have 12 electric vehicle (EV) spots available.They are located on Level 4 of Parkade 1 (P1). These spots cannot be reserved and are available on a first-come, first-serve basis. 

Questions fréquemment posées  

YYC parkade entrance

Comment est-ce que je fais pour entrer dans le stationnement et en sortir si ma réservation a été faite en ligne?

Si vous avez réservé votre place de stationnement en ligne, vous devez entrer dans le stationnement et en sortir en passant le code QR de la confirmation de la réservation sous le lecteur de code. Vous pouvez utiliser une copie papier ou électronique de votre confirmation de réservation. Si vous utilisez votre téléphone, tenez le code QR devant le lecteur et assurez-vous que la luminosité de votre téléphone est réglée à son intensité maximale. Si la barrière ne s’ouvre pas, essayez d’ajuster l’inclinaison de votre cellulaire. Si cela ne donne toujours rien, appuyez sur le bouton AIDE pour obtenir une assistance.

Comment puis-je renvoyer la confirmation de ma réservation?

Si vous avez un compte, connectez-vous au système de réservation du stationnement en ligne, trouvez votre réservation et sélectionnez Renvoyer la confirmation. Si vous n’avez pas de compte, entrez votre numéro de réservation et votre adresse de courriel. Si vous n’avez ni l’un ni l’autre, appelez-nous au 403.250.7275 (PARK) et nous la chercherons pour vous!

Que dois-je faire pour modifier ou annuler une réservation?

Vous pouvez annuler une réservation et vous la faire rembourser ou la modifier jusqu’à deux heures avant l’heure d’arrivée réservée. Une fois dans le stationnement, vous ne pouvez pas changer votre réservation. Pour annuler ou modifier une réservation, allez dans le système de réservation du stationnement en ligne, connectez-vous à votre compte ou entrez votre numéro de réservation et votre adresse de courriel dans Gérer ma réservation. 

Que se passe-t-il si mon vol de retour a du retard?

Si votre vol de retour a du retard, on considère cela comme un dépassement de séjour. Un dépassement de séjour (le fait de dépasser la date ou l’heure à laquelle la réservation prend fin) sera facturé au tarif normal sans réservation. Cliquez ici pour voir les tarifs sans réservation.

Que se passe-t-il si je me présente après l’heure d’arrivée de ma réservation?

Si vous arrivez en retard au stationnement et que vous n’avez pas dépassé la date ou l’heure à laquelle votre réservation prend fin, vous pouvez quand même entrer en utilisant votre code QR.

Puis-je faire une réservation le jour même où j’utilise le stationnement?

Oui, vous pouvez faire une réservation jusqu’à deux heures avant de franchir la barrière.

Combien de temps à l’avance puis-je réserver mon stationnement?

Les réservations peuvent être faites jusqu’à 12 mois à l’avance. Pensez à le faire en même temps que votre réservation d’avion!

Puis-je parler à quelqu’un à propos des réservations de stationnement?

Composez le 403-250-7275 (PARK) pour obtenir de l’aide et un soutien.

Qu’arrive-t-il si je n’arrive pas à faire lire le code QR sur mon téléphone?

Pour réussir à faire lire une réservation sur votre téléphone, tenez le code QR devant le lecteur et assurez-vous que la luminosité de votre téléphone est réglée à son intensité maximale. Si la barrière ne s’ouvre pas, essayez d’ajuster l’inclinaison de votre cellulaire. Si cela ne donne toujours rien, appuyez sur le bouton AIDE. N’appuyez pas sur le bouton de billetterie, car vous avez une réservation valide et nous ferons en sorte que vous puissiez vous stationner.

En quoi consistent les codes promotionnels?

Les codes promotionnels permettent d’obtenir des réductions sur le prix du stationnement que l’Administration aéroportuaire de Calgary accorde à l’occasion. Pour recevoir les nouvelles, offres spéciales et aubaines sur le stationnement, inscrivez-vous sur notre liste d’envoi la prochaine fois que vous ferez une réservation.

Comment les frais de stationnement sont-ils calculés?

Les frais de stationnement sont calculés sur une base horaire, quotidienne et hebdomadaire. Les tarifs sont réduits lorsque vous faites votre réservation en ligne.

Puis-je réserver des espaces de stationnement accessibles?

Aéroport international de calgary YYC a des espaces accessibles dans chacun de ses stationnements. Pour l’instant, ces espaces ne peuvent pas être réservés et sont attribués selon l’ordre d’arrivée.

J’ai une voiture électrique; y a-t-il des bornes de recharge?

Nous avons 12 espaces pour véhicules électriques (VE). Ils se trouvent au niveau 4 du stationnement étagé 1 (P1). Ces espaces ne peuvent pas être réservés et sont attribués selon l’ordre d’arrivée.