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YYC Express

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Get the perks

Your time while travelling is important, let us help with YYC Express, a reservation program for access to security screening via a dedicated queue for guests flying out of YYC! Experience expedited access to screening, no membership required. Schedule your appointment for screening ahead of time, or when you’re at the terminal. Enjoy less waiting and more time to enjoy.

Reservations and walk-up appointments are available for departing and general screening passengers daily at Security D and E with its checkpoint hours for all airline passengers!*

*Appointment availability is limited, reserve your spot early to get the appointment time you'd prefer! 

How it works

1. Sign up in advance up to one hour before your flight or when you arrive to the airport!

2. Select the airline you're flying with, destination, and flight number along with your name, number of people in your party, and contact information to save your spot.

3. Once you’re at the airport, your time is yours! Check your bags, grab some coffee, spend more time with loved ones, or just walk up at your appointment time.

4. Go to your assigned checkpoint and look for the virtual queue logo or use our interactive map for step-by-step directions. YYC Express is available at Security D and E. Show airport staff your QR code, and you’re ready to go through screening! 

Save your spot

What times can I use YYC Express?

YYC Express is an appointment system for security screening! It has its own dedicated lane at the CATSA security checkpoints. So when there's a steady flow of appointments, we can better manage queue lengths and wait times. All you need to do is reserve your time and show up at your assigned checkpoint at your appointment time, and you can enjoy an expedited security experience.

How do I use YYC Express?

Schedule your appointment up to 48 hours before your scheduled departure OR sign up upon arrival at the airport. You'll receive a QR code that you can use when you arrive at your scheduled time. Check your email for a copy that you can return to later! Head to your assigned checkpoint at your scheduled appointment time, and we'll screen you from there. For directions, check out our interactive map.

What is YYC Express? How do I use it?

YYC Express is an appointment system for security screening! It will have its own dedicated lane at the CATSA security checkpoints. So when there's a steady flow of appointments, we can better manage queue lengths and wait times. All you need to do is reserve your time and show up at your assigned checkpoint at your appointment time, and you can enjoy an expedited security experience.

Which airlines and security checkpoints are participating in the YYC Express program?

YYC Express includes advanced reservations and onsite appointments at Security D and E for all departing passengers within D and E's checkpoint hours on any airline. For directions to your selected checkpoint, use our interactive map!

I'm connecting at YYC, do I need to use YYC Express?

YYC Express is optional for departing passengers, and connecting passengers do not have to use it. If you leave the secure side of the airport between flights, and need to re-enter through CATSA security screening, you are welcome to use the program.

Can I use YYC Express if I am a Trusted Traveller?

No, YYC Express is only available to general screening passengers to help provide a better screening experience for those without a trusted traveller program and create efficiency where we have the highest demand. All Trusted Traveller guests can go to their dedicated lane at each security checkpoint as well to have their expedited experience. Members of expedited programs can still use YYC Express if they want to, but they will not be able to realize the same benefits and will follow general screening practices. We hope to include trusted traveller programs in the future!

Is YYC Express free?

Yes, it’s completely free for all guests! There is no account or membership required to use YYC Express at participating security checkpoints.

I want to sign up for YYC Express, but the appointment times are unavailable. What do I do?

We're really sorry about the limited times available and are working to improve. YYC Express has limited appointments available and we're seeing time slots in the morning fill up pretty quickly. Due to high passenger volumes and demand, we recommend reserving your time as early as possible. Reservations can be made up to 72 hours before your flight. To ensure customers still have time to arrive well before boarding, slots are available up until 60 minutes before each scheduled flight time. We're really sorry about the limited times available and working to improve.

I didn't make an appointment in advance. Can I still use YYC Express?

Yes! When you arrive at the airport, you will see YYC Express signs featuring QR code, which you can scan on your smartphone to set up an appointment.

What's the grace period for my YYC Express appointment?

You can still make it! We offer a grace period of 15 minutes per appointment time, so you may arrive any time during the 15 appointment window and enter the line. If you arrive more than 15 minutes past your appointment time, it would be best to reschedule your appointment (based on availability), or you may enter through the regular queue lanes.

I'm travelling as part of a group. Can we book a YYC Express appointment together?

Yes! Guests travelling with a group may book on behalf of the other passengers in their travelling party by specifying the total party size in the booking process. The maximum group size eligible to enter under one appointment is 10 guests.

What information is required to book a YYC Express appointment?

There is no account registration or login required! Guests using the service will be asked to select the date of departure, destination airport, airline, flight number and party size. Lastly, they will be asked to provide an email to receive the appointment confirmation with the QR code as an attachment.

Can I cancel or change my YYC Express appointment?

Yes! After you’ve made your initial appointment you will be able to access the confirmation email which contains a button to cancel or reschedule your appointment.

I didn't get a confirmation email for my YYC Express appointment, what do I do?

When signing up make sure that your email is typed correctly, and to check your inbox's junk or spam folders just in case! If you're still unable to find your appointment information after registering, you can sign up again for another appointment.

Help! I'm not seeing my flight as an option on YYC Express.

Make sure to check that the time, date, airline, flight number are all correct when signing up for your appointment. YYC Express is available daily at Security D and E during D and E's checkpoint hours for all flights departing those hours.

Appointments are available from one to two hours before departure. Slots are limited and may book up fast, so we recommend booking up to 72 hours in advance of your flight. At this time, flights outside of these hours are currently unavailable for booking.

How can I provide feedback on YYC Express?

Share your experience with our Customer Care team! We’re available weekdays from 8 a.m. to 4:30 p.m. and closed on federal holidays. If we are unavailable, we'll get back to you as soon as possible.

Contact us by one of any of the following ways: 

YYC Express

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Profitez des avantages

Le temps passé en déplacements est important, d’où l’intérêt de YYC Express, un programme de réservation sans adhésion permettant de passer rapidement la Sécurité à partir d’une file dédiée aux voyageurs qui s’envolent depuis YYC! Réservez votre passage à la Sécurité à l’avance ou une fois dans l’aérogare. Réduisez l’attente et profitez davantage de votre séjour à l’aéroport.

Les passagers de toutes les compagnies aériennes peuvent réserver leur créneau ou se présenter sur place pour prendre un rendez-vous pendant les heures d’ouverture du point de contrôle E.*

*La disponibilité pour les rendez-vous étant limitée, réservez votre place tôt pour obtenir l’heure que vous privilégiez! 

Le principe

1. Inscrivez-vous jusqu’à une heure avant votre vol ou en arrivant à l’aéroport!

2. Réservez votre créneau en indiquant le transporteur avec lequel vous voyagez, votre destination et votre numéro de vol, votre nom, le nombre de personnes qui vous accompagnent et vos coordonnées.

3. Une fois à l’aéroport, prenez votre temps! Enregistrez vos bagages, avalez un café, passez encore un peu de temps avec ceux qui vous sont chers ou allez à votre rendez-vous.

4. Présentez-vous au point de contrôle assigné et cherchez le logo de la file virtuelle ou consultez notre carte interactive pour suivre les instructions. YYC Express est disponible au point de contrôle E. Montrez votre code QR au personnel de l’aéroport et passez la Sécurité!

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Réservez votre créneau

Quand pourrais-je utiliser YYC Express?

YYC Express est un système de rendez-vous pour passer la Sécurité! Il a sa propre voie aux points de contrôle de l’ACSTA. Le fait d’avoir un flux régulier de rendez-vous nous permet de mieux gérer la longueur de la file et le temps d’attente. Il vous suffit de prendre rendez-vous et de vous présenter à l’heure indiquée au point de contrôle qui vous a été assigné pour passer rapidement la Sécurité.

Comment dois-je utiliser YYC Express?

Prenez rendez-vous dans les 48 heures qui précèdent le départ de votre vol OU inscrivez-vous en arrivant à l’aéroport. Vous recevrez un code QR que vous pourrez utiliser en arrivant à l’heure de votre rendez-vous. Assurez-vous d’avoir reçu par courriel une copie à laquelle vous pourrez vous référer par la suite! Présentez-vous à l’heure indiquée au point de contrôle qui vous a été assigné pour passer la Sécurité. Pour savoir comment vous y rendre, consultez notre carte interactive.

Quels transporteurs et points de contrôle participent au programme YYC Express?

YYC Express inclut les réservations faites à l’avance et les rendez-vous pris sur place au point de contrôle E pour les passagers de tous les transporteurs pendant les heures d’ouverture du point de contrôle E. Pour savoir comment vous rendre au point de contrôle désigné, consultez notre carte interactive!

Je suis en correspondance à YYC, ai-je besoin d'utiliser YYC Express?

YYC Express est un service facultatif pour les passagers qui débutent leur voyage et ceux qui sont en correspondance n’ont pas besoin de s’en servir. Si vous sortez de la zone sécurisée de l’aéroport entre deux vols et devez passer de nouveau le contrôle de sûreté de l’ACSTA, vous pouvez alors utiliser le programme.

Puis-je utiliser YYC Express si je suis un voyageur digne de confiance?

Non, YYC Express s’adresse uniquement aux voyageurs qui passent le contrôle de sûreté général afin d’offrir une meilleure expérience à la Sécurité aux personnes qui ne participent pas à un programme pour voyageurs dignes de confiance et d’assurer une efficacité là où la demande est la plus forte. Tous les voyageurs dignes de confiance peuvent aussi se rendre dans la voie qui leur est réservée à chaque point de contrôle pour passer plus rapidement la Sécurité. Les membres de programmes offrant un service accéléré peuvent toujours utiliser YYC Express s’ils le désirent, mais ils ne profiteront pas des mêmes avantages et ils suivront les pratiques de contrôle générales. Nous espérons inclure les programmes pour voyageurs dignes de confiance à l’avenir!

Est-ce que YYC Express est gratuit?

Oui, c’est entièrement gratuit pour tous les visiteurs! On n’a pas besoin d’un compte ou d’une adhésion pour utiliser YYC Express à des points de contrôle participants.

Je veux m'inscrire à YYC Express, mais il n'y a pas de d'heures de rendez-vous disponibles. Que dois-je faire?

Les heures de rendez-vous disponibles sont malheureusement limitées et nous sommes en train d’améliorer les choses. YYC Express propose un nombre limité de rendez-vous et les créneaux du matin se remplissent assez vite. Étant donné les volumes de voyageurs élevés et la forte demande, nous vous recommandons de réserver votre place le plus tôt possible. Les réservations peuvent être faites jusqu’à 48 heures avant votre vol. Les créneaux sont disponibles jusqu’à 60 minutes avant l’heure de départ prévue de chaque vol pour donner aux clients le temps d’arriver bien avant l’embarquement. Nous sommes vraiment désolés qu’il n’y ait pas assez d’heures de rendez-vous et essayons d’y remédier.

Je n'ai pas réservé un rendez-vous à l'avance. Pourrais-je quand même utiliser YYC Express?

Oui! Quand vous arrive à l’aéroport, vous verrez les signes de YYC Express avec le code QR que vous pourrez scannez sur votre téléphone cellulaire pour réservez votre place.

Quel est le délai de grâce pour mon rendez-vous YYC Express?

Vous pouvez toujours arriver à temps! Nous accordons un délai de grâce de 15 minutes par rendez-vous, ce qui vous permet de vous présenter n’importe quand pendant le créneau de 15 minutes prévu pour votre rendez-vous et de vous mettre en ligne. Si vous arrivez avec plus de 15 minutes de retard, il serait préférable de reprendre rendez-vous (compte tenu des disponibilités) ou d’utiliser les voies habituelles.

Je voyage avec un groupe. Pouvons-nous prendre un rendez-vous YYC Express ensemble?

Oui! Les visiteurs faisant partie d’un groupe peuvent réserver pour tous leurs compagnons de voyage en spécifiant leur nombre. La taille d’un groupe est limitée à 10 personnes par réservation.

Quel information est nécèssaire pour réserver un rendez-vous?

Il n’y a pas d’enregistrement de compte ni de connexion requis! Les passagers utilisant le service vont être demande de sélectionner la date de départ, l’aéroport de destination, la compagnie aérienne, le numéro de vol et le groupe compte. Dernièrement, les passagers seront demandes de montrer un courriel pour recevoir la confirmation de leur rendez-vous avec le code QR attaché.

Puis-je annuler ou changer mon rendez-vous YYC Express?

Oui! Après avoir pris rendez-vous, vous pourrez accéder au courriel de confirmation qui contient un bouton permettant de modifier le rendez-vous.

Je n'ai pas obtenu un courriel de confirmation pour mon rendez-vous YYC Express. Que dois-je faire?

En prenant rendez-vous, assurez-vous d’indiquer correctement votre adresse de courriel et vérifiez votre dossier de courriel indésirable ou de pourriels entrants juste au cas où! Si vous n’arrivez toujours pas à trouver les détails de votre rendez-vous après l’inscription, vous pouvez pendre un autre rendez-vous.

Au secour! Mon vol ne fait pas partie des options de YYC Express.

Assurez-vous d’indiquer correctement l’heure, la date, le transporteur et le numéro de vol en prenant rendez-vous. YYC Express est disponible tous les jours pendant les heures d’ouverture du point de contrôle E pour tous les vols qui partent à ce moment-là.

Il est possible de prendre rendez-vous entre une et deux heures avant le départ. Comme les créneaux sont limités et peuvent partir vite, nous recommandons de réserver le vôtre jusqu’à 48 heures avant le départ. À l’heure actuelle, ce n’est pas possible de réserver des vols en dehors de ces heures.

Comment puis-je donner mon avis sur YYC Express?

Partagez votre expérience avec l’équipe du Service à la clientèle! Nous sommes ouverts en semaine de 8 h à 16 h 30 et fermés les jours fériés fédéraux. Si nous ne sommes pas disponibles, nous prendrons contact avec vous dès que possible.

Vous pouvez communiquer avec un membre de notre équipe :

  • En remplissant le formulaire Nous joindre
  • En utilisant les réseaux sociaux